Ülevaade
Seade (ehk meediapleier) on kas ühendatud või ei ole ühendatud. Ühendatud tähendab, et seade on internetiga ühenduses ja jõuab meie infoekraanide pilveni. Pole ühendatud tähendab, et seade ei ole internetiga ühenduses ja seega ei saa meie infoekraanide pilvega ühendust.
Valikud
Ühendatud
Seade on internetiga ühenduses
Pole ühendatud
Seadmel ei ole juurdepääsu internetile
Korduma kippuvad küsimused
Kuidas uurida, miks mu seade ei ole ühendatud?
Kui sinu seade ei ole ühendatud, kontrolli järgmist:
- Kas Play Digital Signage’i rakendus töötab?
Jah: kui rakendus töötab, jätka järgmise sammuga.
Ei: kui rakendus ei tööta, käivita rakendus.
- Kas seade on ühendatud sinu WiFi-võrku?
Jah: kui seade on sinu WiFi-võrku ühendatud, kontrolli, kas seadmel on internetipääs. Selleks sulge meie rakendus > ava brauser (seadmes endas) > kirjuta aadressiribale playsignage.com ja vajuta Enter.
Kui näed meie veebilehte, on sinu võrgus tõenäoliselt blokeeritud mõned teenused. Vaata Lubatud aadresside loend.
Kui meie veebilehte ei näe, ei ole seadmel internetiühendust. Pea meeles, et seade võib olla WiFi-ga ühendatud, kuigi internetti sel ei ole. Sel juhul pead kontrollima oma WiFi-võrku.
Ei: kui seade ei ole sinu WiFi-võrku ühendatud, ühenda see, et seade internetti pääseks.
Kust seadistan seadmes WiFi?
WiFi seadistatakse seadme operatsioonisüsteemis (OS). See on seadmeti erinev: Android, Amazon, Google jne – igaühel on oma viis. Ava YouTube.com ja otsi näiteks How to set up wifi on Android.
Olen kõike proovinud, mida teha?
Kui sul on probleeme WiFi või interneti tööle saamisega, soovitame seade tehaseseadetele lähtestada ja alustada otsast peale. Lähtesta tehaseseadetele leiad tavaliselt seadme seadetest.
Pärast tehaseseadetele lähtestamist pead oma ekraani my.playsignage.com-is eemaldama ja pärast rakenduse uuesti paigaldamist selle uuesti siduma.
